AIヒロイン プライバシーポリシー

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株式会社ラッコ（以下「当社」）は、「AIヒロイン」（以下「本アプリ」）を提供しています。本プライバシーポリシーは、本アプリの利用に伴う情報の取扱いについて説明するものです。

本アプリは、返信の生成に外部サーバー上のAIモデルを利用するため、お客様が送信したメッセージを端末外へ送信します。以下では、送信先、利用目的、保存方法などを説明します。

チャット内容とAI処理

チャット内容の国外での処理

メッセージを送信すると、チャット内容が当社サーバーを経由して OpenRouter およびAI推論事業者へ送信され、日本国外で処理されます。

  • 送信される情報: 入力したチャットメッセージ、関連する返信の生成に必要な会話履歴、およびサーバー側での要約が必要な場合は既存の記憶要約
  • 受領者: OpenRouter およびリクエストごとに選択されたAI推論事業者。現在利用している事業者は DeepInfra、DigitalOcean、Parasail であり、モデレーションでは DeepInfra または Together AI を利用します。
  • 処理される国: 現在当社が利用する構成では、米国で処理されます。
  • 利用目的: キャラクターの返信生成、安全性確保のためのコンテンツモデレーション、および会話要約の生成

米国には、連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、特定の分野に適用される連邦法および州法があります。個人情報保護委員会は、米国の個人情報保護制度に関する情報を公開しています。

当社は、暗号化された通信を利用し、チャット内容を広告SDKへ送信せず、当社のアプリケーション用データベースへ保存しません。当社は、ユーザーデータを共有する外部サービスについて、本ポリシーおよび適用される法令・プラットフォーム要件と同等以上の保護を提供するものを利用します。各事業者のポリシーへのリンクは、後述の「外部サービス」に記載しています。

チャット内容を日本国外で処理されることを望まない場合は、本アプリでメッセージを送信しないでください。AIサービス事業者に処理されたくない情報をチャットに含めないでください。

モデレーションと会話要約

  • モデレーション: 返信生成の前に、OpenRouter を経由してサーバー側で安全性の確認を行います。
  • 会話要約: キャラクターが以前の会話を記憶できるよう、対応端末では会話要約を端末内で処理します。それ以外の場合に限り、必要な会話内容を当社サーバーから OpenRouter へ送信して要約します。

保存・保持と学習利用

当社は、当社サーバーにチャット内容を保存せず、AIモデルの学習にも利用しません。また、チャット内容をアプリケーションログへ意図的に記録しません。

OpenRouter は、オプションの入出力ログが有効になっている場合を除き、プロンプトと生成結果を保持しないと説明しています。AI推論事業者にはそれぞれ異なるログおよび保持方針があり、不正利用の防止、セキュリティ、法令遵守などの目的で入力または出力を保持することがあります。取扱いはエンドポイントごとに異なる場合があり、今後変更されることもあります。詳しくは、OpenRouter のデータ保持に関する説明および後述する各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

端末内に保存される情報

本アプリは、チャット履歴と記憶要約を端末内に保存します。返信またはサーバー側での会話要約に必要な内容は、上記のとおり外部にも送信されます。

Firebase（Google）で取り扱う情報

本アプリは、サービスの提供、分析、安定性向上および不正利用防止のために Firebase を利用します。

  • 匿名識別子と利用制限: 匿名認証によりランダムなユーザーIDを作成し、このIDに紐づけて利用回数を保存します。これらは不正利用防止とサービス利用上限の管理にのみ利用し、チャット内容は保存しません。
  • 利用状況と診断: アプリの利用状況およびクラッシュ等の診断情報を、分析と品質向上のために処理します。チャットメッセージの本文は意図的に含めません。
  • 通知: リモート通知のためにインストール識別子とプッシュ通知トークンを処理します。

Firebase は、匿名識別子、IPアドレス、端末およびアプリの情報、イベントデータ、診断データを処理する場合があります。当社は本アプリを通じて氏名、メールアドレス、電話番号またはログイン認証情報の入力を求めません。Google は、サービスごとのデータと保持期間をFirebase のプライバシーとセキュリティで説明しています。

広告

無料でご利用のお客様には、Google AdMob を通じてリワード広告を配信し、メディエーションにより Meta Audience Network、Vungle、Pangle を利用する場合があります。Apple の App Tracking Transparency（ATT）で許可した場合、端末の広告識別子（IDFA）が広告目的で利用されることがあります。許可しない場合、IDFA は当該目的で利用されません。チャット内容が広告SDKへ送信されることはありません。

サブスクリプションとアプリ内課金

サブスクリプションとアプリ内課金は Apple が App Store を通じて処理します。当社は、クレジットカード番号、請求先住所、その他の決済情報を収集、参照または保存しません。

お客様による選択と削除

  • 広告識別子と通知: トラッキングの許可は iOS の「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「トラッキング」で、通知は「設定」＞「通知」で変更できます。
  • チャット履歴と記憶: 本アプリ内で会話を削除すると、端末内のメッセージと記憶要約が削除されます。
  • その他のデータ: 本アプリを削除すると端末内のデータは通常削除されますが、iOS の Keychain に保存された一部の値は残る場合があります。本アプリの削除だけでは、Firebase の匿名ユーザーレコードと利用制限レコードは削除されません。
  • お問い合わせ: 当社は氏名や連絡先を取得しないため、お問い合わせいただいた方と特定の匿名ユーザーIDを対応付けられない場合があります。利用可能なアクセスまたは削除方法については、当社へお問い合わせください。

外部サービス

本アプリで利用する外部サービスのプライバシーポリシーは、次のとおりです。

セキュリティ

当社は、暗号化通信やアクセス制御を含む、合理的な技術上および組織上の安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の送信または電子的な保存について、絶対的な安全性を保証することはできません。

お子様のプライバシー

本アプリは年齢制限18+に設定されており、18歳未満の方による利用を想定していません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を取得しません。保護者の方で、18歳未満の方が本アプリを利用していると考えられる場合は、端末内の会話または本アプリを削除のうえ、必要に応じて当社までご連絡ください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを更新することがあります。最新版と最終更新日はこのページに掲載し、重要な変更については必要に応じて本アプリ内などでお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご提案がある場合は、rakko.app のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

本ポリシーの施行日: 2026-07-27

最終更新日: 2026-08-03